sabato 15 giugno 2013

Usato Mercedes-Benz e smart - Al Soratte Outlet lo shopping firmato FirstHand


Dal 21 al 30 giugno, le vetture usate Mercedes-Benz e smart, garantite FirstHand, saranno in vendita anche al Soratte Outlet Shopping. Vero e proprio benchmark nel mercato dell’usato in Italia, FirstHand entra così per la prima volta, con 50 vetture proposte in vendita, in un outlet; un’occasione imperdibile per toccare con mano la qualità delle vetture della Stella durante una piacevole giornata di shopping. Nell’area dedicata FirstHand tutti i visitatori avranno occasione di conoscere le straordinarie caratteristiche del programma usato della Stella, che proprio quest’anno festeggia due anni di attività e ben 16.000 Clienti. Dalla piccola due posti smart alla Classe R, passando per Classe A e Classe E, tutte le vetture disponibili nell’Outlet, dotate di tre anni di garanzia, saranno visibili anche online nella vetrina FirstHand all’indirizzo usato.firsthand.it e nei principali siti specializzati.
Tranquillità e costi certi sono assicurati ai Clienti FirstHand grazie ad una garanzia unica per ampiezza e trasparenza, con durata fino a 36 mesi con chilometraggio illimitato.
Per essere certificata FirstHand, una vettura deve superare ben 100 approfonditi controlli che coinvolgono ogni aspetto del veicolo, dalla meccanica alle sospensioni, dai cristalli ai rivestimenti interni.  
Accessibilità, trasparenza e valore sono le chiavi del successo di FirstHand, che si è saputo imporre in un mercato particolarmente competitivo anche grazie alla preziosa collaborazione ed all’impegno di 39 Concessionarie. Con FirstHand, Mercedes-Benz ha rivoluzionato le regole del mercato dell’usato premium, presentando un insieme di innovativi servizi integrati mai sviluppati in precedenza. Da Settembre 2011 FirstHand è l’unico programma di usato garantito in linea con la Carta dei servizi OKCODACONS.
Qualità, trasparenza, partecipazione, efficienza, cortesia e disponibilità sono i principi fondamentali cui si ispira FirstHand. Valori che sono parte integrante della Carta dei Servizi che riconosce affidabile il servizio FirstHand. FirstHand fonda, infatti, l’eccellenza del proprio programma sull’attenzione e la disponibilità verso le esigenze della Clientela, con l’obiettivo di assicurare sempre una risposta qualificata e competente, orientata alla massima correttezza e collaborazione. 
FirstHand seleziona e garantisce vetture Mercedes-Benz fino a 6 anni e 160.000 km con l’obiettivo di rendere accessibile una vettura usata con le garanzie del nuovo. Per i modelli smart i criteri sono di 4 anni e 80.000 km, in linea con le richieste dei Clienti di questo segmento. 
La massima trasparenza della proposta è uno dei punti che caratterizzano il programma FirstHand rispetto alla concorrenza. E’ possibile, infatti, conoscere il ‘curriculum vitae’ dettagliato di ogni vettura in termini di intervalli di manutenzione, passaggi di proprietà ed eventuali interventi tecnici su carrozzeria, scocca, interni e meccanica: tutta la manutenzione ordinaria e straordinaria. Tra le altre caratteristiche distintive del programma FirstHand figurano il soccorso stradale 24 ore su 24 su tutto il territorio europeo e la vettura sostitutiva. Grazie a FirstHand Mercedes-Benz assicura lo stesso eccellente livello di servizio offerto ai Clienti che acquistano un’autovettura nuova. 
Con una copertura di 39 Dealer FirstHand sul territorio italiano, isole comprese, ogni Cliente ha una Concessionaria vicina e dedicata dove trovare la propria vettura garantita FirstHand.

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