Il fenomeno del “cambiamento
demografico” – l’invecchiamento della popolazione in molte
società industriali dell’Occidente – pone molte sfide
all’economia e alle aziende in questi paesi, sia in termini di
clienti e di mercati sia per quanto riguarda la politica delle
risorse umane.
I cambiamenti prevedibili nella
piramide dell’età della forza lavoro disponibile diminuiranno nei
prossimi anni per quanto riguarda alcuni livelli di qualifica e di
gruppi professionali (risultato: ciò comporterà una mancanza di
lavoratori qualificati) – e la forza lavoro sarà, mediamente,
molto più anziana di quanto non lo sia oggi. Studi autorevoli
stimano che in molte aziende tedesche la percentuale di dipendenti
che superano i 50 anni d’età costituirà oltre la metà della
forza lavoro complessiva già nel 2015.
Il BMW Group, che impiega i tre quarti
dei suoi circa 96.000 dipendenti in Germania, riflette i mutamenti in
atto sul piano sociale. L’età media dei dipendenti in Germania
arriverà a 46 anni entro il 2020, mentre la percentuale dello staff
che ha superato i 50 anni aumenterà dal 25% al 45%.
Progetto demografico “Oggi per
domani”
Già nel 2004 l’azienda ha lanciato
il programma preventivo “Oggi per domani” per affrontare
proattivamente la sfida del cambiamento demografico e per assicurare
la competitività e l’innovazione anche se la forza lavoro sarà
mediamente più anziana.
Il focus principale di “Oggi per
domani” si concentra su:
• Gestione della salute sul posto di
lavoro
• Leadership e livello di qualifica
• Ambiente di lavoro
• Modelli di pensione
• Gestione
della comunicazione e dei cambiamenti in atto
La questione centrale – a parte la
creazione di modelli di pensionamento flessibili (accordo aziendale
per quanto riguarda il lavoro part-time durante un periodo di
prepensionamento) – era come riuscire a mantenere la salute e le
performance della forza lavoro. Questo perché, com’è stato
dimostrato da studi scientifici, le capacità non diminuiscono
necessariamente con l’età; anzi, possono essere specificamente
stimolate e mantenute. Inoltre, secondo gli studi, i dipendenti più
anziani possono contare su un’esperienza considerevole, un alto
grado di lealtà, una grande consapevolezza della qualità e via di
seguito. In una prima fase del programma, argomenti come l’ergonomia,
la cura della salute, la leadership e la formazione sono stati
individuati e trattati come principali aree di attività e come
sotto-progetti.Corporate Communications
Punti di forza dei lavoratori più
anziani:
• Grande esperienza
• Patrimonio di conoscenza unico
•
Intelligenza
• Consapevolezza della qualità
• Impegno
• Affidabilità e grande lealtà.
Integrare i contenuti di “Oggi e
domani” nella produzione. 1. Il design delle postazioni di lavoro /
l’ergonomia Postazioni di lavoro progettate ergonomicamente e
situate, secondo le analisi della ABA Tech1, nella “green area”
dove i dipendenti non siano sottoposti ad eccessivi stress fisici o
psicologici (per es.: ripiani troppo elevati o troppo ampi, pesi
eccessivi).
• Miglioramento ergonomico dei
materiali (in collaborazione con TU München)
• Analisi ergonomica
delle postazioni di lavoro mediante ABATech.
• Possibilità di
stare seduti per far riposare temporaneamente i muscoli e la
struttura ossea
• Tavoli regolabili
che si adattino all’altezza dei lavoratori
• Pavimenti in legno
per un miglior assorbimento
• Piani inclinati per una sistemazione
ottimale dei materiali
• Monitor flessibili, nonché scritte con
caratteri più grandi
Corporate Communications
2. Organizzazione del lavoro
Un design “intelligente” del
sistema complessivo, basato, per esempio, sul “micro- decoupling”,
la rotazione tra postazioni di lavoro ottimizzata per combattere lo
stress (come un “corso di fitness”), momenti per socializzare
(per es., mediante pause di lavoro effettuate in gruppo) ed il
rafforzamento del senso di responsabilità del gruppo, modelli per
turni e orari “socialmente accettabili”.
3. Salute e prevenzione
Le prestazioni umane, sia fisiche che
mentali, non diminuiscono necessariamente con l’avanzare dell’età.
Possono essere conservate grazie a misure di prevenzione. Anzi,
possono anche essere aumentate.
Creare impianti ed attrezzature per il
recupero attivo e passivo vicino al posto di lavoro (“active area”
e sala di risposo); l’offerta di fisioterapia in loco,
l’insegnamento di esercizi correttivi nei posti di lavoro;
l’addestramento mirato e seminari dedicati alle tematiche dell’età
e della salute (per es.: seminari su “l’Età Biologica”,
“l’Esercizio e la Dieta”, “lo Stress”); una scelta variata
e salutare degli alimenti presenti nelle mense e nei distributori
automatici; informazioni sulle risorse per la cura preventiva della
salute fornite dalla BKK (fondi per l’assicurazione sanitaria
dell’azienda), ecc.
Corporate Communications
4. Leadership e organizzazione
Il compito dei manager è capire quando
sorgono gli stress fisici e mentali e impegnarsi insieme ai
dipendenti per migliorare la situazione, ottimizzando l’ambiente
lavorativo (stile di management partecipativo); i manager devono
rendersi disponibili e promuovere la consapevolezza delle tematiche.
I manager sono anche responsabili per il training dello staff. Ciò è
importante poiché: a) una formazione inadeguata o l’imposizione di
pretese eccessive è stressante per i dipendenti e b) buone
qualifiche sono essenziali per la rotazione.
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