In occasione della 12ª Edizione
dell’Automotive Dealer Day di Verona, uno dei principali eventi in
Europa dedicato al Mercato della Distribuzione Automobilistica, sono
stati presentati i risultati DealerSTAT, un’indagine annuale
sulla soddisfazione dei Concessionari condotta da Quintegia, Azienda
che svolge attività di ricerca e formazione nel settore
automobilistico.
Da questo studio, Land Rover è
risultata ed è stata premiata come la Casa più apprezzata dai
Concessionari Italiani.
Si tratta di un vero e proprio record:
Land Rover guida per la prima volta la classifica di soddisfazione
complessiva, con un punteggio di gradimento superiore a 4 (mai
registrato da altri marchi in 11 anni di indagine), seguita da Mini
che raggiunge 3,86 punti e da BMW (3ª) che si attesta a 3,75.
La rete dei Concessionari Land Rover è
risultata anche la più’ fedele al marchio (74%), scalzando
Mercedes (69%) e BMW (67%).
Anche nelle diverse aree gestionali
Land Rover domina sui concorrenti: guida la Top 10 della redditività
del nuovo, è il primo marchio su cui le Aziende intendono puntare ed
i suoi prodotti sono quelli più in linea con le esigenze dei
clienti.
La rilevazione DealerSTAT ha raccolto
1.205 questionari dai 32 marchi considerati, allo scopo di
individuare i punti di forza e di debolezza, le aree critiche e gli
spazi di miglioramento per i vari brand.
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